Nous savons que nous devons tout mettre en œuvre pour garantir l’obtention de résultats de recherche de la plus haute qualité. C’est pourquoi nous prenons le temps d’évaluer tous les aspects de chaque projet, du devis initial à la livraison finale. Et grâce à nos procédures rigoureuses d’assurance de qualité, nous sommes en mesure d’atteindre les objectifs escomptés.

Préparation des sondages
Avant d’entreprendre les entrevues, nous procédons systématiquement à un contrôle rigoureux de tous nos programmes CATI. Nous effectuons un pré-test afin de nous assurer de la logique des questions et de la pertinence de l’échantillon.
 
Entrevues
Tous nos intervieweurs reçoivent une formation complète afin qu’ils puissent accomplir leur travail conformément aux normes recommandées par l’ARIM et la MRA. En outre, nous veillons à leur perfectionnement continu par un encadrement constant qui garantit un haut degré de professionnalisme.
 
Recrutement des participants
Les participants sont sélectionnés avec le plus grand soin pour nous assurer qu’ils répondent exactement à vos critères.
 
Codification
Les listes de codes que nous élaborons sont soumises à l’approbation du client avant d’être finalisées. Toutes les questions ouvertes sont soigneusement codées de façon à réduire le nombre de réponses sous la rubrique «Autres».
 
Traitement des données
Nos procédures de vérification détaillées garantissent l’obtention de données précises et fiables.
 
 
Pour en savoir davantage sur les normes et directives édictées par l’ARIM et la MRA, nous vous invitons à visiter leur site Web respectif aux adresses suivantes (en anglais) :
 
L'association de la recherche et de l'intelligence marketing (ARIM) : www.mria-arim.ca
Market Research Association (MRA) : www.mra-net.org

 

 Politique de Confidentialité